自分の場合、製品情報に不備がありますとなった後
ヘルプセンター→オンラインサービス→今すぐエージェントとチャットする
で製品情報に不備がありますとなっていて、通関業者もわからないため通関に連絡できない、と連絡した後数日後に再び通関手続きが開始＆完了しました。連絡が必須かどうかはわかりません。
配達されました。問題なく動作しています。（2025年7月15日）
宅配会社が受け取り(collected by courier)となってなかなか動かなかったので備忘録として残しておきます。製品情報に不備がありますともなりました。なんで？
注文したのはこちら
GMKtec K6。CPUが7840hsの高性能モデルです。商品、ストアともに評価はいいですがなぜか今回は遅い。Aliexpress側の問題だと思われる。4万円近い買い物なので心配
Gmktec-nucbox設計のデュアルファンシステム,ミニPC,gmk k6,amd radeon,R7-7840HS,ウィンドウ11プロ™サンダーボルト4.0 t type-c、780m
宅配会社が受け取りから動かない→動いた
7/2に配送されました（5日ほどかかった）
7/5までに到着予定ですが100%無理そう。→届きませんでした。クーポンくれたのでヨシ！(2025年7月7日)
もしかしたら、もう期限に間に合わないとなったら遅めの便になるのかも？（2025年7月8日）
空港に到着したら通常通りになるみたいです。→関税で引っ掛かりました。税金は注文時に払ってるのに…→製品情報に不備がありますになりました。面倒すぎる！
製品情報に不備がありますから動かない
まずカスタマーサポートに連絡
Aliexpress のカスタマーサポート（ヘルプセンターからオンラインサービスの今すぐエージェント）に連絡したところ、税関に連絡してとのこと。
下の画像は連絡履歴ですが、会話内容は見えませんでした。
税関に追跡番号と製品情報に不備がありますとなっていることをメールしてみました。（2025年7月9日）
税関からの返信
翌日税関からの返信は、追跡番号ではどうすることもできない。配送業者に確認してとのこと。
以下メール文
追跡番号が50から始まる番号なので業者がわからないため、再度カスタマーサポートに連絡します
カスタマーサポートに連絡（二回目）
カスタマーサポートのチャットでは、通関のメールをするから待って＆予定到着日を過ぎてるから一応返金申請をして、荷物が届いたら申請キャンセルをしてとのこと。
→返金申請をしようとしたら、通関手続き中だから通関手続きが不可能な場合は返金申請ができる8/1（30日保証の日付）以降、関連書類を提出して返金手続きを開始してくださいとあり、返金申請できず。もう待つしかないですねこれは。（2025年7月10日）
色々調べてみたところ、早くて数日、遅くて10日ほどでもう一度通関作業がされるっぽい？やっぱり待つしかないのかな？（2025年7月12日）
２度目の通関手続きが始まりました。
カスタマーサポートに連絡して待てばいける感じだったのかな？
ヤマトが荷物受付しました。
届いたらまた更新します。（2025年7月13日）
無事度ときました。動作も問題なく使用できています。（2025年7月15日）
注文の詳細
商品代金 $292.16-$40.00-$2.92=$249.24
関税 PCなのでなし
輸入消費税計算 $249.24x0.6x0.01=$14.95
総支払 $249.24+$14.95=$264.19
更新状況
2025年7月15日現在の更新状況がこちら
更新歴
6/26 14:57 注文
6/27 詳細時間不明 宅配会社が受け取り (まれにある)
7/2 04:23 発送国/地域の仕分けセンターから搬出 (5日、通常1日ほど)
7/5 16:57 お客様のお荷物が空港に到着しました。転送待ちです。(3日、通常1日ほど)
7/6 17:30 フライト待ちになる
7/7 15:22 発送国/地域を出国しました
7/7 17:12 お客様のお荷物が地元の空港に到着しました
7/8 11:43 税関による荷物の検査を実施中でございます
7/9 00:29 荷物の税関申告方法を変更してください (検索しても出てこないので一応2、3日はがきが来る可能性待ち)
7/9 01:29 製品情報に不備があります (6月末ごろからこれが増えてるらしい。一度問い合わせれば動く可能性がありそうなのでやってみる→税関に問い合わせてと言われました。上に現在の状況を書いてます。)
7/13 12:32 税関による荷物の検査を実施中でございます （4日、今度こそ行けそう）
7/13 17:53 荷物の通関手続きが完了いたしました。通関会社から配送業者への引き渡しを待機しております
7/13 17:54 荷物の通関手続きが完了いたしました。配送業者による集荷をお待ちいただいております
7/13 17:56 荷物は地域配送業者施設に到着しました
7/14 01:41 荷物は配送業者施設から出発しました
7/15 07:03 荷物は配送業者施設に到着しました
7/15 16:26 荷物配達完了
最終的に20日かかりました。予定日からは10日過ぎてしまいました。
